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CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL CASASAPO1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN Las siguientes condiciones generales de servicio, en adelante denominadas "Condiciones Generales", regulan el uso del sitio Web https://casasapo.es, en adelante denominado "Portal", que Janela Digital - Informática e Telecomunicações, SA, en adelante denominada "Janela Digital", pone a disposición de todos los usuarios a través de Internet. Por la utilización del Portal, el usuario asume la condición de usuario del Portal, en adelante "Usuario", y expresa la aceptación plena y sin reservas, por el acceso al Portal, de todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por Janela Digital. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal, en adelante los "Servicios", están sometidos a condiciones particulares propias, accesibles a través de cada servicio, que sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales. Antes de utilizar dichos servicios, el Usuario deberá leer y aceptar las correspondientes condiciones particulares de uso. 2. OBJETO A través del Portal, Janela Digital pone a disposición de los usuarios diversos servicios y contenidos, que pueden ser puestos a disposición de los usuarios por Janela Digital, o por otros usuarios del Portal y/o terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Janela Digital se reserva la facultad de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal, así como los servicios y las respectivas condiciones requeridas para su utilización. Janela Digital notificará al Usuario tales cambios, a través de cualquier área pública del Portal. 3. CONDICIONES DE ACCESO A LOS SERVICIOS 3.1 Acceso a servicios La prestación del servicio del Portal por parte de Janela Digital tiene carácter gratuito para los Usuarios, y no exige el registro previo del Usuario. 3.2 Registro de usuarios Janela Digital reserva algunos servicios disponibles en el Portal para usuarios registrados, a través de la cumplimentación de un formulario, que funciona como identificación del usuario. Al crear una cuenta en el área personal de CASASAPO, el usuario autoriza expresamente a Janela Digital y a sus socios a enviar información sobre noticias, productos y servicios que puedan ser de interés para el usuario, utilizando también sus datos personales para marketing directo y publicidad, a través de la utilización de servicios de correo electrónico, teléfono o mensajería de texto. Janela Digital garantiza a todos los usuarios el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Si desea, en cualquier momento, abandonar nuestra base de datos, puede ejercer este derecho dándose de baja. Para que puedas eliminar tu cuenta, en cualquier momento, puedes acceder a ella a través de https://casasapo.es/AreaPessoal/AreaPessoal.aspx?MCSPage=userProfile. Consulte el tutorial aquí. La cancelación de la cuenta incluye la eliminación de todos los datos asociados a la misma. También puede ejercer otros derechos indicados en este documento a través de geral@casasapo.pt. 4. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS 4.1. Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, con estas Condiciones Generales y con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. En particular, el Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Portal y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal o los Servicios o impedir la normal utilización del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios. 4.2. Medios de obtención de contenidos El usuario deberá abstenerse de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier otro tipo de material disponible a través del Portal o de sus Servicios, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que Janela Digital ponga a su disposición. Estos incluyen, sin que sirvan de limitación, los medios o procedimientos indicados en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto (siempre que no exista riesgo de daño o mal funcionamiento del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos). 4.3. Uso correcto de los Contenidos El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita, comprometiéndose, en particular, a abstenerse de: 1) Realizar o intentar realizar actividades ilícitas que atenten contra los derechos de Janela Digital, o de los Usuarios del Portal CASASAPO, o de otros terceros no mencionados anteriormente 2) Practicar actos continuados y persistentes de desafío a terceros, habiendo sido solicitada su interrupción, por los destinatarios de los actos o por Janela Digital 3) Utilizar o intentar utilizar cualquier identidad que no sea la propia, suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad, incluyendo, en particular, a un funcionario de Janela Digital, gestionar o recibir a terceros como si fueran un anfitrión o reconocer falsamente parentesco o conexión con terceros 4) Poner a disposición, transmitir, enviar, producir o reproducir cualquier contenido que no tenga derecho a utilizar (incluida, entre otras, la información confidencial obtenida en virtud de su cargo o empleo) 5) Poner a disposición, transmitir, enviar, producir o reproducir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca, secreto industrial, o cualquier derecho de autor de cualquier persona, entidad o institución 6) Poner a disposición, transmitir, enviar, producir o reproducir cualquier contenido no solicitado, incluidos, entre otros, material promocional, "correo basura", "spamming", "cartas en cadena", "esquemas piramidales". 7) Poner a disposición, transmitir, enviar, producir o reproducir, deliberada o accidentalmente, cualquier material que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas cuya finalidad, aunque no se consiga, sea interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier ordenador o sistema informático (hardware o software) o equipo de telecomunicaciones. 8) Recopilar, almacenar, poner a disposición, transmitir, enviar, producir o reproducir en cualquier formato, información personal de terceros 9) Promover, suministrar, poner a disposición, transmitir, enviar, producir o reproducir material instructivo sobre actividades ilegales; esto incluye, pero no se limita a, poner a disposición información sobre fabricación de bombas, fabricación de granadas y fabricación de disquetes de bombas. 10) Promover cualquier agresión, incluyendo, sin excluir otras, la agresión física y emocional sobre cualquier grupo o individuo, o cualquier acto de crueldad sobre animales. 11) Publicar anuncios inmobiliarios cuyas fotografías infrinjan cualquier derecho de privacidad, publicidad o marca, en concreto por contener logotipos identificativos de empresas, marcas o servicios que pertenezcan o no al Cliente 12) Publicar anuncios inmobiliarios en los que el espacio dedicado a la publicación de fotografías, planos, dibujos, visitas virtuales o vídeos del respectivo inmueble esté ocupado por cualesquiera mensajes publicitarios y/o logotipos, marcas y servicios o modificaciones gráficas de las fotografías Las actividades antes descritas están absoluta y completamente prohibidas al Usuario y constituyen causal de suspensión o terminación inmediata, parcial o definitiva, temporal o permanente, del uso del Portal, así como, en su caso, de la eliminación de los registros o archivos correspondientes al Usuario respectivo, sin previo aviso y con efectos inmediatos. 4.4. Links Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace que permita el acceso a las páginas web del Portal y a los respectivos Servicios desde su página web, en adelante "Enlace", deberán cumplir las siguientes condiciones: 1) El Enlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web del Portal pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; 2) Sólo se permite el enlace a la página principal o de Servicios del Portal; 3) No se creará un browser ni un "border enviroment" sobre las páginas web del Portal; 4) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas Web del Portal o los Servicios, ni se declarará ni dará a entender que Janela Digital ha autorizado tal enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página Web en la que se establece el enlace; 5) Salvo aquellas señales que formen parte del mismo Enlace, la página Web en la que se establezca el Enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Janela Digital; 6) El contenido de la página Web en la que se establezca el Enlace no podrá ser ilícito, ni contendrá informaciones que no tengan la consideración de morales o atenten contra la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, ni contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros. El establecimiento del Enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Janela Digital y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aprobación por parte de Janela Digital de sus contenidos o servicios. 4.5. Envíenos sus noticias La información contenida en la sección Noticias del Portal incluye temas de interés para el sector Inmobiliario y sectores transversales como la Construcción, la Ingeniería y la Arquitectura. La información se dirige, por tanto, a los profesionales del sector Inmobiliario, pero también de los sectores de la Construcción, la Ingeniería y la Arquitectura. Todos los temas relacionados con el sector Inmobiliario y que se consideren de utilidad para sus profesionales serán considerados para la información. Al suministrar contenidos para la sección de Noticias del Portal (textos, imágenes, vídeos o sonidos), su(s) autor(es) asume(n) la responsabilidad de toda la información contenida en los mismos, lo que no significa que pueda(n) poner a disposición, enviar, transmitir cualquier contenido ilegal, amenazador, malicioso, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, racial, ético o de cualquier otra forma objetable. La información enviada estará sujeta a revisión, y podrá ser objeto de corrección - en caso de erratas, faltas de ortografía- y/o edición [título, encabezamiento, número de caracteres para ajustarse al espacio o pertinencia del contenido]. La información que se divulgue seguirá los criterios de actualidad, pertinencia y relevancia para el público destinatario. 4.5.1 Comentarios sobre noticias o artículos de opinión Los comentarios sobre noticias o artículos de opinión en la sección Noticias del Portal estarán siempre sujetos a revisión previa. No se aceptarán comentarios considerados ofensivos, difamatorios, incendiarios, discriminatorios e inapropiados para el texto comentado. 5. RESPONSABILIDAD DE LA JANELA DIGITAL El Portal CASASAPO fue desarrollado de buena fe, por Janela Digital, con informaciones suministradas por fuentes internas y externas y es colocado a disposición de los Visitantes "tal cual", pudiendo contener errores, imprecisiones o equivocaciones. Janela Digital únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación ilícita. Janela Digital no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a, con carácter enunciativo y no limitativo (i) Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas y/o interrupciones operativas del funcionamiento del sistema electrónico, en los contenidos y/o servicios del Portal o en los servicios prestados por terceros, motivadas por causas ajenas a Janela Digital, y que puedan determinar la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal o de sus servicios, o producir alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, en concreto, fallos en el acceso a las páginas web del Portal o a sus servicios asociados; (iii) Terceros que actúen por intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a Janela Digital, incluyendo intromisiones que tengan su origen en el conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de las condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Portal y de sus respectivos Servicios; (iv) Divergencias en la información, documentación y/o demás contenidos del Portal y de sus Servicios que existan entre la versión electrónica y la versión impresa, así como defraudación de las expectativas de utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a sus Servicios; (v) La falta de veracidad, exhaustividad, actualidad y precisión de los contenidos, datos o informaciones de cualquier naturaleza, incluidos los relativos a ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes en relación con los productos y servicios ofrecidos a través del Portal por terceros proveedores de productos o servicios, ni tampoco respecto de los contenidos, datos o informaciones facilitados desde las páginas web de dichos terceros; (vi) La transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (vii) Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de almacenamiento de claves o códigos de identificación de los usuarios en el navegador, o por los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo; (viii) Funcionamiento, disponibilidad y accesibilidad de los Sitios Web a los que se remite mediante enlaces, continuidad de la información, contenidos y servicios existentes en dichos sitios web, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en dichos sitios web. 6. FRAUDES Y ESTAFAS El aumento del volumen de compras realizadas a través de Internet ha ido acompañado de un incremento del número de estafas fraudulentas utilizadas por los ciberdelincuentes para engañar a los usuarios. CASASAPO advierte a todos los usuarios por esta creciente actividad fraudulenta, generada en su mayoría a través de la inserción de anuncios clasificados online, en el sector inmobiliario, como falsos inmuebles en alquiler. Aunque el Portal sigue todas las buenas prácticas del mercado, no hay forma de asegurar la autenticidad del anunciante. Se recomienda a los Usuarios que nunca proporcionen datos personales o transfieran valores monetarios en concepto de depósito, fianza o anticipo, sin antes asegurarse de que el profesional está debidamente identificado. ¿Cuál es el fraude más común? Entre las diversas estafas que se pueden cometer, la más común es la solicitud de una fianza para reservar o visitar la vivienda en alquiler, normalmente con el añadido de características que no son "normales" en el mercado, lo que debería hacerle sospechar:
Lo que hace que estas estafas tengan éxito es el hecho de que parecen satisfacer los deseos o necesidades de los destinatarios. Sin embargo, si parece demasiado bueno, siempre hay que desconfiar para evitar situaciones desagradables. He aquí algunos consejos y precauciones especiales a tomar en este tipo de situaciones de compra en línea, facilitados por Portal do Cliente Bancário | Banco de Portugal y por Policia Judiciária. Si sospecha que se trata de un anuncio fraudulento, debe informar de ello a nuestro departamento de soporte Aqui. 7. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL Todos los contenidos incluidos en este Portal (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos, bases de datos, imágenes, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de Janela Digital, de empresas del Grupo al que pertenece Janela Digital, clientes o proveedores o suministradores de contenidos, y están protegidos por las disposiciones internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido incluido en el Portal es propiedad exclusiva de Janela Digital y se encuentra protegida por las normas internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el Portal es propiedad de Janela Digital, de otras empresas del Grupo Janela Digital o de sus proveedores de software, y se encuentra protegido por las disposiciones internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. La reproducción, alteración, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra utilización de la información contenida en el Portal (incluidos su diseño, configuración y forma de exposición del sitio), que se realicen sin autorización expresa de Janela Digital, constituye una infracción de la legislación sobre propiedad intelectual. La cesión total o parcial de los citados derechos precisará de la autorización expresa por parte de Janela Digital o de sus titulares. Ninguno de los citados derechos podrá ser cedido, transmitido o transmitido total o parcialmente, sin la previa autorización por escrito de Janela Digital o de los titulares correspondientes. Por otro lado, no se entenderá que se concede ningún derecho, y en especial, ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos, sin la previa autorización por escrito de Janela Digital o de sus titulares. 8. DATOS PERSONALES Para utilizar algunos de los Servicios, se requiere que los Usuarios proporcionen previamente a Janela Digital, ciertos datos de carácter personal ("Datos Personales"). Los Datos Personales serán tratados de acuerdo con las finalidades descritas en las condiciones de uso específicas de cada servicio y en los términos descritos en la respectiva Política de Privacidad. 9. USO DE DATOS PERSONALES POR TERCEROS El usuario autoriza a Janela Digital, a suministrar sus datos personales a socios responsables de la promoción de inmuebles fuera de Portugal. En ese caso, Janela Digital no podrá ser responsabilizada ante el usuario, por la forma en que sus socios utilicen los datos personales de los usuarios. Janela Digital se compromete a proporcionar a los Usuarios, la identificación de sus socios en otros países, siempre que el Usuario lo solicite. 10. COOKIES Janela Digital informa que enviará al disco duro del ordenador del Usuario archivos, "Cookies", que registrarán las actividades del Usuario en la página visitada, para recoger información sobre el número de Usuarios y sobre las áreas más visitadas, así como los hábitos del Usuario. Los Usuarios pueden configurar sus ordenadores para rechazar la instalación de dichas "Cookies". Janela Digital no utilizará ninguna otra tecnología de recogida de información para recuperar información existente en el ordenador del Usuario. 11. LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS El Portal Inmobiliario - CASASAPO puede contener Enlaces a otros sitios Web externos, que pueden ser de interés para los usuarios. CASASAPO no tiene ninguna responsabilidad o control sobre la disponibilidad o los contenidos de dichos sitios externos. Es responsabilidad de los Usuarios conocer la política de privacidad y los términos y condiciones de uso de todos los terceros. 12. COPYRIGHT DE MATERIAL E SOFTWARE Toda la información, contenidos, software y materiales incluidos en el Portal y/o los Servicios están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial y otros derechos de propiedad. Los usuarios no pueden copiar o distribuir estos materiales sin el consentimiento del propietario de tales derechos. Los usuarios pueden utilizar estos materiales para uso personal, siempre que no modifiquen los materiales y no eliminen la información sobre derechos de autor y otros derechos de propiedad aplicables, asumiendo la plena responsabilidad por el uso y almacenamiento de la información recibida por ellos. 13. SERVICIOS DE GOOGLE
El uso de datos del usuario Google por CASASAPO supone la aceptación de las condiciones de Google en https://policies.google.com/terms y en https://policies.google.com/privacy 14. ATAQUES CONTRA EL SISTEMA Los Usuarios no podrán, ni siquiera de forma tentativa, atacar la red o sistemas de Janela Digital o de terceros, a través de medios tales como "mail bombing", "hacking", obtención de acceso root, "tsunami", "flood bots", "nuke", "flash", "packet sniffers" y "flood pings" o cualquier otro tipo de actividades que causen cualquier daño a Janela Digital o a terceros. 15. DURACIÓN Y TERMINACIÓN El Portal y los demás servicios tienen, en principio, una duración indefinida, o, la que se establezca en las condiciones particulares del servicio. Janela Digital podrá dar por terminada o suspender, en cualquier momento, la prestación del servicio del Portal o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las condiciones particulares. Cuando sea ello posible, Janela Digital comunicará la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal o de sus servicios. 16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES Las presentes Condiciones Generales se rige por las leyes de España. Para la resolución de cualquier conflicto emergente de las prestaciones de servicios objeto de las presentes Condiciones Generales será competente la jurisdicción de la ciudad de Badajoz, con expresa renuncia de cualquier otro foro. 17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTO ALTERNATIVA En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo Vale do Ave / Corte de Arbitraje
CIAB - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal Arbitral de Consumo)
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto
Más información sobre el Portal del Consumidor
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